Wir, die Volkswagen OTLG, sind ein Unternehmen im Volkswagen Konzern und Logistik- und Systempartner für mehr als 3.700 Servicepartnerbetriebe der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA in Deutschland und Dänemark. Gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen, der ZENDA Dienstleistungen-GmbH, sind wir der verlässliche Partner für den Einzelhandel und After-Sales-Rückgrat des Volkswagen Konzerns im Teilegeschäft in Deutschland.
Unser Auftrag
Wir liefern den Servicepartnerbetrieben der Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT und ŠKODA alles, was sie für das After-Sales-Geschäft benötigen. Gemeinsam mit den Marken und Partnerbetrieben sichern wir die Mobilität von über 14 Millionen Autofahrern durch:
- Perfekte Versorgung unserer Servicepartnerbetriebe mit Original Teilen, Zubehör und Werkstattausrüstung in Herstellerqualität.
- Punktgenaue und verlässliche Belieferung und Betreuung der Betriebe.
- Bereitstellung von Systemlandschaften und Dienstleistungen rund um das After-Sales-Geschäft.
Unser Leistungsspektrum liefern wir unseren Kunden zweimal täglich aus einer Hand.
Unser Qualitätsanspruch
Unser Anspruch an höchste Qualität in Produkten, Dienstleistungen und Prozessen ist Triebfeder unseres täglichen Handelns:
- Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Gebot: Nur verlässliche Leistungen sorgen für höchste Kundenzufriedenheit. Dafür geben wir alles.
- Nur höchste Qualität sichert unseren Erfolg: Wir arbeiten permanent an der Optimierung unserer Prozesse und Dienstleistungen. Das ist der Anspruch an unser tägliches Handeln.
Wir lernen von unseren Kunden: Die Ergebnisse unserer Kundenbefragungen sind unser Schlüssel zum Erfolg. Unsere ständigen Verbesserungen kommen direkt bei unseren Kunden an.
Zahlen, Daten, Fakten
Gründung: 01. Oktober 2003
Beteiligungsverhältnisse: Volkswagen AG = 54,7% Sonstige Eigner = 45,3%
Firmensitz: Baunatal
Tochterunternehmen: ZENDA Dienstleistungen GmbH
Jahresumsatz (2015): ca. 3 Milliarden Euro (inkl. ZENDA)
Standorte: Zentrale, 7 Vertriebszentren, 3 ZENDA Standorte
Anzahl Mitarbeiter: OTLG= 2.706, ZENDA= 200
Servicepartnerbetriebe: ca. 3770 (inkl. Dänemark)
