Studentische Aushilfe (m/w) im IT-Helpdesk

Für unsere Zentrale in Köln suchen wir für ca. 20 Stunden pro Woche zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 6 - 12 Monate für den Bereich IT & Digital Business eine

CARGLASS®ist einer der Top Arbeitgeber Deutschland und eine der Marken des Jahrhunderts. In über 300 Service Centern arbeiten 2.200 qualifizierte Mitarbeiter jährlich für 1,2 Mio. Kundenkontakte. Zahlreiche Mitarbeiter-, Trainings- & Fortbildungsangebote lassen Raum für die persönliche Entwicklung und Entfaltung von Ideen. CARGLASS® gehört zum internationalen Belron®- Konzern, der in 30 Ländern auf 5 Kontinenten vertreten ist und insgesamt 25.000 Mitarbeiter beschäftigt.

Dein Aufgabenbereich

• Du unterstützt den Fachbereich Helpdesk im Tagesgeschäft, u.a. bei der Bearbeitung von allgemeinen Supportanfragen wie beispielsweise der Installation von Rechner
• Im 1st & 2nd Level-Support bist Du zuständig für die Telefonannahme und unterstützt die Kollegen bei der Analyse und Dokumentation anfallender Anwenderprobleme per Telefon und Remoteverbindung
• Zudem erhältst Du detaillierte Einblicke in das Tagesgeschäft und die Kernaufgaben im Helpdesk und kannst Dich aktiv im Tagesgeschäft einbringen

Du bringst mit

• Du bist eingeschriebener Student (m/w), gerne mit Schwerpunkt in der Wirtschaftsinformatik oder ähnlicher Fachrichtung, und bringst erste Praktika und/oder Erfahrungen in der IT mit
• Du bist kommunikationsstark, kannst Dich gut organisieren und arbeitest gerne im Team
• Du hast Freude am Netzwerken, interessierst Dich für die IT und setzt auf gute Servicequalität
• Sehr gute PC-Kenntnisse (insbesondere MS Office) sowie gutes Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab

Wir bieten Dir...

... neben einer guten Einarbeitung eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team. Du übernimmst schnell Verantwortung als vollwertiges Teammitglied und wirst von Mentoren jederzeit unterstützt. Deine Arbeitszeit kannst Du flexibel gestalten und blickst hinter die Kulissen des Marktführers bei den Autoglas Spezialisten.

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

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Carglass GmbH
Dorothea Rubin
Godorfer Hauptstr. 175
50997 Köln